Řešení problémů
Když se něco nespustí, nenačte nebo nesynchronizuje.
- Stream se nespustí nebo se stále načítáObvykle za to může připojení, poskytovatel nebo přehrávač; Tuner má pro každý případ nastavení.
- Dosažen „limit připojení“Poskytovatel povoluje omezený počet souběžných streamů; další se nemusí spustit nebo zastaví jiný.
- „Žádné informace o pořadu“Kanál nemá záznam ve vašich datech programu; obvykle chybí zdroj nebo kanál není přiřazený.
- Obraz v obraze hraje jen zvukObraz v obraze vyžaduje AVPlayer; streamy přehrávané přes VLC mimo aplikaci pokračují jen se zvukem, stejně jako bez Tuner Plus.
- Synchronizace iCloud nefungujeStav v Settings › Privacy › iCloud ukáže, co chybí: přihlášení, místo nebo aktualizace aplikace.
- „Nahrávání selhalo“Většinou byl dosažen limit připojení, bylo plné úložiště, nebo formát nejde nahrát.
- Stahování je pozastavenéStahování se pozastaví, když je povolená jen Wi-Fi, poskytovatel nepovolí další připojení nebo spojení spadne; potom pokračuje.
- Playlist vypršel nebo je neplatnýPokud Tuner hlásí „This account has expired or is disabled.“ nebo „Couldn't load the playlist“, přístup vypršel, poskytovatel ho zablokoval, nebo je adresa chybná.
Pokud to nepomůže
Napište nám zařízení, verzi systému a verzi aplikace (Settings › About Tuner). Neposílejte odkazy na playlisty ani hesla.