Отстраняване на проблеми
Когато нещо не стартира, не се зарежда или не се синхронизира.
- Поток не стартира или постоянно се зареждаОбикновено причината е връзката, доставчикът или плейърът; Tuner има настройка за всеки случай.
- Достигнат „лимит на връзките“Доставчикът позволява ограничен брой едновременни потоци; още един може да не тръгне или да спре друг.
- „Няма информация за предаването“Каналът няма запис в данните на програмата; обикновено липсва източник или каналът не е свързан.
- Картина в картината пуска само звукКартина в картината изисква AVPlayer; потоците през VLC извън приложението продължават само със звук, както без Tuner Plus.
- Синхронизацията с iCloud не работиСъстоянието в Settings › Privacy › iCloud показва какво липсва: вход, място или обновяване на приложението.
- „Записът е неуспешен“Обикновено е достигнат лимитът на връзките, паметта е пълна или форматът не може да се записва.
- Изтеглянията са на паузаИзтеглянията спират, ако е разрешен само Wi-Fi, ако доставчикът не допуска още една връзка или ако връзката прекъсне; после продължават.
- Плейлистът е изтекъл или невалиденАко Tuner показва „This account has expired or is disabled.“ или „Couldn't load the playlist“, достъпът е изтекъл, блокиран е от доставчика или адресът е грешен.
Ако това не помогне
Пишете ни, като посочите устройството, версията на системата и на приложението (Settings › About Tuner). Не изпращайте линкове към плейлисти или пароли.