Rozwiązywanie problemów
Gdy coś się nie uruchamia, nie ładuje lub nie synchronizuje.
- Strumień nie startuje lub ciągle się ładujeZwykle winne jest połączenie, dostawca lub odtwarzacz; Tuner ma ustawienie na każdy przypadek.
- Osiągnięto „limit połączeń”Dostawca pozwala na ograniczoną liczbę jednoczesnych strumieni; kolejny może się nie uruchomić albo zatrzymać inny.
- „Brak informacji o programie”Kanał nie ma wpisu w danych przewodnika; zwykle brakuje źródła albo kanał nie jest przypisany.
- Obraz w obrazie odtwarza tylko dźwiękObraz w obrazie wymaga AVPlayera; strumienie odtwarzane przez VLC poza aplikacją grają tylko dźwięk, jak bez Tuner Plus.
- Synchronizacja iCloud nie działaStan w Ustawienia › Prywatność › iCloud mówi, czego brakuje: logowania, miejsca lub aktualizacji aplikacji.
- „Nagrywanie nieudane”Najczęściej osiągnięto limit połączeń, zabrakło miejsca lub formatu nie da się nagrać.
- Pobieranie jest wstrzymanePobieranie wstrzymuje się, gdy dozwolone jest tylko Wi-Fi, dostawca nie przyjmie kolejnego połączenia lub połączenie zostanie zerwane; potem rusza dalej.
- Playlista wygasła lub jest nieprawidłowaGdy Tuner pokazuje „To konto wygasło lub zostało wyłączone.” lub „Nie można wczytać playlisty”, dostęp wygasł lub został zablokowany u dostawcy albo adres jest błędny.
Jeśli to nie pomoże
Napisz do nas, podając urządzenie, wersję systemu i aplikacji (Ustawienia › O aplikacji Tuner). Nie wysyłaj linków do playlist ani haseł.