Podpora
Rádi pomůžeme. Většina odpovědí je níže; jinak nám napiš.
Napsat podpoře
Pomůže: zařízení, verze systému, verze aplikace (Nastavení › O aplikaci) a krátký popis. Neposílej odkazy na seznamy ani hesla.
Časté otázky
Jak přidám svůj seznam?
Při prvním spuštění nebo v Nastavení › Seznamy › Přidat seznam vlož odkaz. Tuner pozná, jestli jde o M3U, nebo Xtream, a načte program a obaly.
Program (EPG) chybí nebo je prázdný.
Ne každý poskytovatel dodává program. V Nastavení › TV program (EPG) můžeš přidat vlastní adresu XMLTV a znovu načíst.
Kanál se seká nebo vypadává.
Zapni stabilní přehrávání v Nastavení › Přehrávání (větší vyrovnávací paměť). Mnoho poskytovatelů povoluje jen málo současných připojení; počítá se i Multiview a nahrávky.
Jak obnovím nákup?
Nastavení › Tuner Plus › Obnovit nákupy, se stejným Apple ID. S rodinným sdílením se nákup zobrazí všem členům.
Jak smažu svá data?
Smaž aplikaci a data Tuneru v iCloudu (Nastavení › tvoje jméno › iCloud › Spravovat úložiště). My nic neuchováváme.
Poskytuje Tuner kanály, filmy nebo seriály?
Ne. Tuner je přehrávač a neobsahuje obsah, seznamy ani odkazy poskytovatelů. Přehráváš své vlastní legálně získané zdroje, například seznam od svého kabelového nebo IPTV poskytovatele.
Jaké zdroje Tuner podporuje?
Seznamy M3U a M3U8, přístupy Xtream Codes a programová data XMLTV (EPG). Když vložíš odkaz, Tuner sám pozná typ zdroje.
Potřebuju účet?
Ne. Účet Tuner neexistuje. S Tuner Plus se oblíbené, průběh a profily synchronizují přes tvůj iCloud; my k nim přístup nemáme.
Na jakých zařízeních Tuner funguje?
iPhone a iPad se systémem iOS 17 nebo novějším, Apple TV s tvOS 17 nebo novějším a Mac s macOS 14 nebo novějším. Jeden nákup platí na všech zařízeních se stejným Apple ID.
Které sporty sportovní režim pozná?
Fotbal, basketbal (NBA, Euroliga), americký fotbal (NFL), lední hokej (NHL, DEL), baseball (MLB), Formuli 1, tenis a golf. Minuta a kolo jsou odhady podle času vysílání; Tuner nezobrazuje výsledky.
Můžu Tuner Plus sdílet s rodinou?
Ano, s ročním předplatným a doživotní variantou: Tuner Plus pak podporuje rodinné sdílení až pro šest lidí. Měsíční předplatné sdílet nelze.
Co se stane, když Tuner Plus skončí?
Funkce Plus se pozastaví a nastavení zůstane uložené. Až si Tuner Plus znovu pořídíš, bude vše jako dřív.
Jak poznám, že synchronizace přes iCloud funguje?
S Tuner Plus ukazuje Nastavení › iCloud stav srozumitelně, například „Přihlásit se“, „Úložiště je plné“ nebo „Dočasně nedostupné“. „Synchronizovat nyní“ začne hned a chyby Tuner sám zkusí znovu.
Jak zruším Tuner Plus?
V Nastavení zařízení klepni na své jméno › Předplatné. Zrušení platí od konce aktuálního období. Doživotní varianta není předplatné.