Решение проблем
Когда что-то не запускается, не грузится или не синхронизируется.
- Поток не запускается или долго грузитсяОбычно дело в соединении, провайдере или плеере; для каждого случая в Tuner есть настройка.
- Достигнут «лимит подключений»Провайдер разрешает ограниченное число одновременных потоков; новый может не запуститься или остановить другой.
- «Нет информации о передаче»У канала нет записи в данных программы; обычно не хватает источника или канал не привязан.
- Картинка в картинке играет только звукДля «картинки в картинке» нужен AVPlayer; потоки через VLC вне приложения продолжаются только звуком, как без Tuner Plus.
- Синхронизация iCloud не работаетСтатус в Настройки › Конфиденциальность › iCloud подскажет, чего не хватает: входа, места или обновления приложения.
- «Запись не удалась»Обычно достигнут лимит подключений, закончилось место или формат нельзя записать.
- Загрузки на паузеЗагрузки встают на паузу, если разрешён только Wi-Fi, провайдер не даёт ещё одно подключение или связь обрывается; затем продолжаются.
- Плейлист истёк или недействителенЕсли Tuner пишет «Срок действия этой учётной записи истёк, или она отключена.» или «Не удалось загрузить плейлист», доступ истёк или заблокирован у провайдера, либо адрес неверный.
Если это не помогло
Напишите нам и укажите устройство, версию системы и приложения (Настройки › О Tuner). Не присылайте ссылки на плейлисты и пароли.