Podrška
Rado ćemo pomoći. Većina odgovora je u nastavku; ako nije, piši nam.
Piši podršci
Korisno: uređaj, verzija sustava, verzija aplikacije (Postavke › O aplikaciji) i kratak opis. Ne šalji poveznice popisa ni lozinke.
Česta pitanja
Kako dodati popis?
Pri prvom pokretanju ili u Postavke › Popisi › Dodaj popis zalijepi poveznicu. Tuner prepoznaje je li M3U ili Xtream i učitava vodič i omote.
Vodič (EPG) nedostaje ili je prazan.
Ne daju svi pružatelji program. U Postavke › TV vodič (EPG) možeš dodati vlastitu XMLTV adresu i ponovno učitati.
Kanal zapinje ili se prekida.
Uključi stabilnu reprodukciju u Postavke › Reprodukcija (veći međuspremnik). Mnogi pružatelji dopuštaju malo istodobnih veza; računaju se i Multiview i snimke.
Kako vratiti kupnju?
Postavke › Tuner Plus › Vrati kupnje, s istim Apple ID-om. Uz obiteljsko dijeljenje kupnja se pojavljuje kod svih članova.
Kako izbrisati svoje podatke?
Izbriši aplikaciju i Tuner podatke u iCloudu (Postavke › tvoje ime › iCloud › Upravljaj prostorom). Mi ništa ne čuvamo.
Pruža li Tuner kanale, filmove ili serije?
Ne. Tuner je player i ne sadrži sadržaj, popise ni poveznice pružatelja. Reproduciraš svoje zakonito pribavljene izvore, primjerice popis svog kabelskog ili IPTV pružatelja.
Koje izvore Tuner podržava?
M3U i M3U8 popise, Xtream Codes pristupe i XMLTV podatke vodiča (EPG). Kad zalijepiš poveznicu, Tuner sam prepoznaje vrstu izvora.
Trebam li račun?
Ne. Tuner račun ne postoji. Uz Tuner Plus favoriti, napredak i profili sinkroniziraju se preko tvog iClouda; mi nemamo pristup.
Na kojim uređajima radi Tuner?
iPhone i iPad s iOS-om 17 ili novijim, Apple TV s tvOS-om 17 ili novijim i Mac s macOS-om 14 ili novijim. Jedna kupnja vrijedi na svim uređajima s istim Apple ID-om.
Koje sportove prepoznaje sportski način?
Nogomet, košarku (NBA, Euroliga), američki nogomet (NFL), hokej na ledu (NHL, DEL), bejzbol (MLB), Formulu 1, tenis i golf. Minuta i krug procjene su prema vremenu emitiranja; Tuner ne prikazuje rezultate.
Mogu li dijeliti Tuner Plus s obitelji?
Da, uz godišnju pretplatu i doživotnu opciju: tada Tuner Plus podržava obiteljsko dijeljenje za do šest osoba. Mjesečna pretplata ne može se dijeliti.
Što se događa kad Tuner Plus istekne?
Plus značajke se pauziraju, a postavke ostaju zapamćene. Kad se ponovno pretplatiš, sve je kao prije.
Kako vidjeti radi li iCloud sinkronizacija?
Uz Tuner Plus, Postavke › iCloud prikazuju stanje jasnim riječima, primjerice „Prijavi se”, „Prostor je pun” ili „Privremeno nedostupno”. „Sinkroniziraj sada” počinje odmah, a pogreške Tuner sam ponovno pokušava.
Kako otkazati Tuner Plus?
U Postavkama uređaja dodirni svoje ime › Pretplate. Otkaz vrijedi od kraja tekućeg razdoblja. Doživotna opcija nije pretplata.