Υποστήριξη
Θα σε βοηθήσουμε με χαρά. Οι περισσότερες απαντήσεις είναι παρακάτω· αλλιώς γράψε μας.
Γράψε στην υποστήριξη
Βοηθούν: συσκευή, έκδοση συστήματος, έκδοση εφαρμογής (Ρυθμίσεις › Σχετικά) και μια σύντομη περιγραφή. Μη στέλνεις συνδέσμους λιστών ή κωδικούς.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς προσθέτω τη λίστα μου;
Στο πρώτο άνοιγμα ή από Ρυθμίσεις › Λίστες › Προσθήκη λίστας, επικόλλησε τον σύνδεσμο. Το Tuner αναγνωρίζει αν πρόκειται για M3U ή Xtream και φορτώνει οδηγό και εξώφυλλα.
Ο οδηγός (EPG) λείπει ή είναι κενός.
Δεν δίνουν όλοι οι πάροχοι πρόγραμμα. Στις Ρυθμίσεις › Οδηγός TV (EPG) μπορείς να προσθέσεις δική σου διεύθυνση XMLTV και να ανανεώσεις.
Ένα κανάλι κολλάει ή κόβεται.
Ενεργοποίησε τη σταθερή αναπαραγωγή στις Ρυθμίσεις › Αναπαραγωγή (μεγαλύτερη προσωρινή μνήμη). Πολλοί πάροχοι επιτρέπουν λίγες ταυτόχρονες συνδέσεις· μετρούν και το Multiview και οι εγγραφές.
Πώς επαναφέρω την αγορά μου;
Ρυθμίσεις › Tuner Plus › Επαναφορά αγορών, με το ίδιο Apple ID. Με την Οικογενειακή κοινή χρήση εμφανίζεται σε όλα τα μέλη.
Πώς διαγράφω τα δεδομένα μου;
Διάγραψε την εφαρμογή και τα δεδομένα του Tuner στο iCloud (Ρυθμίσεις › το όνομά σου › iCloud › Διαχείριση αποθηκευτικού χώρου). Εμείς δεν κρατάμε τίποτα.
Παρέχει το Tuner κανάλια, ταινίες ή σειρές;
Όχι. Το Tuner είναι πρόγραμμα αναπαραγωγής και δεν περιέχει περιεχόμενο, λίστες ή συνδέσμους παρόχων. Αναπαράγεις τις δικές σου νόμιμες πηγές, π.χ. τη λίστα του καλωδιακού ή IPTV παρόχου σου.
Ποιες πηγές υποστηρίζει το Tuner;
Λίστες M3U και M3U8, προσβάσεις Xtream Codes και δεδομένα προγράμματος XMLTV (EPG). Όταν επικολλάς σύνδεσμο, το Tuner αναγνωρίζει μόνο του τον τύπο της πηγής.
Χρειάζομαι λογαριασμό;
Όχι. Δεν υπάρχει λογαριασμός Tuner. Με το Tuner Plus, αγαπημένα, πρόοδος και προφίλ συγχρονίζονται μέσω του δικού σου iCloud· δεν έχουμε πρόσβαση.
Σε ποιες συσκευές λειτουργεί το Tuner;
iPhone και iPad με iOS 17 ή νεότερο, Apple TV με tvOS 17 ή νεότερο και Mac με macOS 14 ή νεότερο. Μία αγορά ισχύει σε όλες τις συσκευές με το ίδιο Apple ID.
Ποια αθλήματα αναγνωρίζει η λειτουργία Σπορ;
Ποδόσφαιρο, μπάσκετ (NBA, EuroLeague), αμερικανικό ποδόσφαιρο (NFL), χόκεϊ επί πάγου (NHL, DEL), μπέιζμπολ (MLB), Formula 1, τένις και γκολφ. Λεπτό και γύρος είναι εκτιμήσεις από την ώρα μετάδοσης· το Tuner δεν δείχνει σκορ.
Μπορώ να μοιραστώ το Tuner Plus με την οικογένεια;
Ναι, με την ετήσια συνδρομή και την εφ’ όρου ζωής: τότε το Tuner Plus υποστηρίζει Οικογενειακή κοινή χρήση για έως έξι άτομα. Η μηνιαία δεν μοιράζεται.
Τι γίνεται όταν λήξει το Tuner Plus;
Οι λειτουργίες Plus παύουν και οι ρυθμίσεις σου διατηρούνται. Αν εγγραφείς ξανά, όλα είναι όπως πριν.
Πώς ξέρω αν λειτουργεί ο συγχρονισμός iCloud;
Με το Tuner Plus, οι Ρυθμίσεις › iCloud δείχνουν την κατάσταση με απλά λόγια, π.χ. «Συνδεθείτε», «Ο χώρος γέμισε» ή «Προσωρινά μη διαθέσιμο». Το «Συγχρονισμός τώρα» ξεκινά αμέσως και το Tuner ξαναδοκιμάζει μόνο του.
Πώς ακυρώνω το Tuner Plus;
Στις Ρυθμίσεις της συσκευής πάτησε το όνομά σου › Συνδρομές. Η ακύρωση ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου. Η επιλογή εφ’ όρου ζωής δεν είναι συνδρομή.