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Politique de confidentialité

8 novembre 2026

Cette politique s’applique à l’app « Tuner » (iPhone, iPad, Apple TV, Mac) et au site tuner.video. En bref : l’app ne collecte aucune donnée personnelle. Tuner n’a ni compte, ni serveur propre pour les données des utilisateurs, ni publicité, ni outil d’analyse ou de pistage. Seule la version allemande fait foi.

1. Responsable du traitement

BLANK FRONT GmbH
Forsmannstraße 22A
22303 Hambourg, Allemagne
E-mail : hello@blankfront.de
Représentée par ses gérants Benjamin Houshmand Marvasti et Sebastian Houshmand Marvasti.

2. Ni compte ni traceur

  • Il n’existe ni compte Tuner ni inscription.
  • Tuner ne contient aucun SDK d’analyse, de publicité ou de pistage et n’utilise pas l’identifiant publicitaire (IDFA). L’autorisation App Tracking Transparency n’est donc pas demandée.
  • Ce site ne dépose aucun cookie, n’utilise aucun outil d’analyse et ne charge ni polices ni contenus tiers. Seule exception : la vérification anti-spam de la page d’assistance (section 8).

3. Données sur votre appareil

Playlists, guide, favoris, progression, profils, enregistrements et téléchargements sont stockés sur votre appareil.

Les identifiants de vos playlists (liens, noms d’utilisateur, mots de passe) restent sur votre appareil et sont chiffrés dans le trousseau du système. Nous ne les recevons pas.

4. Synchronisation via iCloud (CloudKit)

Si vous utilisez iCloud et que la synchronisation (Tuner Plus) est active, Tuner enregistre réglages, favoris, progression, Ma liste, profils et métadonnées des playlists dans la base de données CloudKit privée de votre compte iCloud. Apple traite ces données en tant que fournisseur d’iCloud ; nous n’y avons pas accès. La politique de confidentialité d’Apple s’applique. Vous pouvez désactiver la synchronisation dans Tuner ou dans les réglages iCloud.

5. Connexions établies par l’app

Tuner se connecte aux adresses que vous saisissez (serveurs de playlist, de guide et de flux de votre fournisseur). Pour des raisons techniques, ce fournisseur reçoit votre adresse IP et les données de connexion habituelles. Nous ne sommes pas responsables de ces fournisseurs.

Tuner télécharge en outre des fichiers publics auprès des services suivants, sans transmettre de données d’utilisateur (le service ne voit que votre adresse IP et le fichier demandé) :

  • iptv-org via GitHub Pages (iptv-org.github.io) : répertoire public de logos de chaînes, si vous utilisez la collection de logos.
  • Wikimedia Commons (upload.wikimedia.org) : logos de chaînes de ce répertoire.
  • GitHub (api.github.com, raw.githubusercontent.com) et ESPN CDN (a.espncdn.com) : écussons des clubs en mode Sport, uniquement si vous l’avez activé ; désactivable par compétition.
  • YouTube (img.youtube.com) : miniatures de bandes-annonces lorsque votre fournisseur en indique une. Lire une bande-annonce ouvre YouTube.

La base légale est notre intérêt légitime au bon fonctionnement de l’app (art. 6, par. 1, f RGPD) ou votre consentement (art. 6, par. 1, a RGPD) lorsque vous activez expressément une fonction.

6. Achats

Les achats de Tuner Plus sont entièrement traités par Apple via l’App Store. Nous ne recevons aucune donnée de paiement. L’app vérifie l’état de l’achat localement avec StoreKit.

7. Données de plantage et de diagnostic

Tuner ne collecte pas lui-même de données de plantage ou d’usage. Si vous avez accepté dans les réglages de l’appareil de partager les analyses avec les développeurs, Apple nous fournit des rapports de plantage anonymisés. Vous gérez cela uniquement dans les réglages du système.

8. Assistance par e-mail et formulaire

Si vous écrivez à support@tuner.video, le message est transféré vers notre boîte via Cloudflare Email Routing. Si vous utilisez le formulaire de la page d’assistance, Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) vérifie que la demande provient d’un humain ; la page charge pour cela un script de challenges.cloudflare.com qui évalue des caractéristiques techniques du navigateur, sans cookies publicitaires. Le message nous est ensuite remis par le service d’e-mail Resend (Resend, Inc., États-Unis). Le site ne conserve aucune donnée de formulaire.

Nous traitons votre adresse et votre message uniquement pour vous répondre (art. 6, par. 1, b ou f RGPD) et les supprimons dès qu’ils ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation de conservation ne s’applique.

9. Hébergement du site

Le site est servi par Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis). Cloudflare traite les données techniquement nécessaires (adresse IP, heure, fichier demandé) pour diffuser le site et le protéger des attaques (art. 6, par. 1, f RGPD). Les transferts vers les États-Unis (Cloudflare, Resend) reposent sur le Data Privacy Framework UE–États-Unis lorsque le prestataire est certifié, sinon sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

10. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition (art. 15 à 21 RGPD), ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, par exemple la CNIL. Comme l’app ne conserve aucune donnée vous concernant, il suffit généralement de la supprimer et d’effacer les données de Tuner dans iCloud (Réglages › votre nom › iCloud › Gérer le stockage).

11. Enfants

Tuner ne s’adresse pas spécifiquement aux enfants et ne collecte pas leurs données. Les profils enfants restent sur l’appareil ou dans l’iCloud de la famille.

12. Modifications

Nous mettons à jour cette politique lorsque l’app ou le site évoluent. La version publiée ici fait foi.