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Política de privacidad

8 de noviembre de 2026

Esta política se aplica a la app «Tuner» (iPhone, iPad, Apple TV, Mac) y al sitio web tuner.video. En resumen: la app no recopila datos personales. Tuner no tiene cuentas, ni servidor propio para datos de usuarios, ni publicidad, ni herramientas de análisis o seguimiento. La versión alemana es la jurídicamente vinculante.

1. Responsable

BLANK FRONT GmbH
Forsmannstraße 22A
22303 Hamburgo, Alemania
Correo: hello@blankfront.de
Representada por sus administradores Benjamin Houshmand Marvasti y Sebastian Houshmand Marvasti.

2. Sin cuentas ni rastreadores

  • No existe una cuenta de Tuner ni registro alguno.
  • Tuner no contiene SDK de análisis, publicidad o seguimiento y no usa el identificador publicitario (IDFA). Por eso no se solicita el permiso de App Tracking Transparency.
  • Este sitio no usa cookies ni herramientas de análisis y no carga fuentes ni contenidos de terceros. La única excepción es el control antispam de la página de soporte (apartado 8).

3. Datos en tu dispositivo

Las listas, la guía, los favoritos, el progreso, los perfiles, las grabaciones y las descargas se guardan en tu dispositivo.

Las credenciales de tus listas (enlaces, usuarios, contraseñas) permanecen en tu dispositivo y se guardan cifradas en el llavero del sistema. Nosotros no las recibimos.

4. Sincronización con iCloud (CloudKit)

Si usas iCloud y la sincronización (Tuner Plus) está activa, Tuner guarda ajustes, favoritos, progreso, Mi lista, perfiles y metadatos de las listas en la base de datos privada de CloudKit de tu cuenta de iCloud. Apple trata estos datos como proveedor de iCloud; nosotros no tenemos acceso. Se aplica la política de privacidad de Apple. Puedes desactivar la sincronización en Tuner o en los ajustes de iCloud.

5. Conexiones que realiza la app

Tuner se conecta a las direcciones que tú introduces (servidores de listas, guía y emisiones de tu proveedor). Por razones técnicas, ese proveedor recibe tu dirección IP y los datos habituales de conexión. No somos responsables de esos proveedores.

Además, Tuner descarga archivos públicos de los siguientes servicios sin enviar datos de usuario (el servicio solo ve tu dirección IP y el archivo solicitado):

  • iptv-org a través de GitHub Pages (iptv-org.github.io): directorio público de logotipos de canales, si usas la colección de logotipos.
  • Wikimedia Commons (upload.wikimedia.org): logotipos de canales de ese directorio.
  • GitHub (api.github.com, raw.githubusercontent.com) y ESPN CDN (a.espncdn.com): escudos de clubes en el modo Deportes, solo si lo has activado; se puede desactivar por competición.
  • YouTube (img.youtube.com): miniaturas de tráileres cuando tu proveedor indica uno. Reproducir un tráiler abre YouTube.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en que la app funcione (art. 6.1.f RGPD) o tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) cuando activas expresamente una función.

6. Compras

Apple gestiona en exclusiva las compras de Tuner Plus a través del App Store. No recibimos datos de pago. La app comprueba el estado de la compra localmente con StoreKit.

7. Datos de fallos y diagnóstico

Tuner no recopila por sí misma datos de fallos ni de uso. Si en los ajustes de tu dispositivo aceptaste compartir análisis con los desarrolladores, Apple nos facilita informes de fallos anonimizados. Esto lo controlas tú en los ajustes del sistema.

8. Soporte por correo y formulario

Si escribes a support@tuner.video, el mensaje se reenvía a nuestro buzón mediante Cloudflare Email Routing. Si usas el formulario de la página de soporte, Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) comprueba que la solicitud procede de una persona; para ello la página carga un script de challenges.cloudflare.com que evalúa características técnicas del navegador sin cookies publicitarias. Después, el mensaje se nos entrega mediante el servicio de correo Resend (Resend, Inc., EE. UU.). El sitio no guarda datos del formulario.

Tratamos tu dirección y tu mensaje solo para responderte (art. 6.1.b o f RGPD) y los borramos cuando ya no son necesarios y no existe obligación de conservarlos.

9. Alojamiento del sitio web

El sitio se sirve a través de Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EE. UU.). Cloudflare trata los datos técnicamente necesarios (IP, hora, archivo solicitado) para servir el sitio y protegerlo de ataques (art. 6.1.f RGPD). Las transferencias a EE. UU. (Cloudflare, Resend) se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado y, en otro caso, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

10. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición (arts. 15–21 RGPD), así como a reclamar ante una autoridad de protección de datos. Como la app no guarda datos sobre ti, normalmente basta con eliminarla y borrar los datos de Tuner en iCloud (Ajustes › tu nombre › iCloud › Gestionar almacenamiento).

11. Menores

Tuner no se dirige específicamente a menores ni recopila sus datos. Los perfiles infantiles permanecen en el dispositivo o en el iCloud de la familia.

12. Cambios

Actualizamos esta política cuando cambian la app o el sitio web. Se aplica la versión publicada aquí.